Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą uprzywilejowanym, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów.

Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

  • drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@happyheart.com.pl, lub
  • pisemnie na adres: ul. Wrocławska 8 Lok. 3, 10-248 Olsztyn.

Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot wszystkich otrzymanych od Klienta płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli rozpoczęła się ona za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu Klienta o utracie prawa odstąpienia po wykonaniu usługi, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Jeżeli Klient wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, a usługa zostanie wykonana w całości, prawo odstąpienia od umowy wygasa.